Mäklare bör veta vilka regler som gäller för rätt till provision, eftersom provisionen är en viktig förutsättning för att kunna bedriva mäkleriverksamhet. I detta avsnitt berörs de vanligaste frågorna om provision och i anslutning därtill redogörs för vilka regler som gäller.                   

Av FML framgår sammanfattningsvis följande:

• Om inte annat har överenskommits, ska mäklarens ersättning beräknas efter viss procent på köpeskillingen – provision. Principen att ersättningen ska utgå i form av provision har följaktligen stöd i lag. Ingenting hindrar dock att mäklaren och uppdragsgivaren kommer överens om att ersättning ska utgå efter andra grunder, t ex arvode för nedlagd tid eller fast arvode. Om vare sig ersättningsform eller provisionssats har avtalats ska ”skälig ersättning” utgå enligt den provisionssats som mäklaren begär, såvida denna inte betydligt överstiger ”marknadspriset” på mäklartjänsten. Notera att detta anses gälla rent civilrättsligt men att det i flera fall ansetts strida mot god fastighetsmäklarsed.
• Mäklaren har normalt rätt till provision endast om avtalet om överlåtelse har träffats genom mäklarens förmedling mellan uppdragsgivaren och någon som har anvisats av mäklaren. Detta gäller dock inte vid ensamrättsuppdrag.
• FML stadgar fem kriterier för rätt till provision för det fall uppdraget löpt utan ensamrätt. Det är mäklaren som har bevisbördan för att samtliga kriterier är uppfyllda. Kriterierna är följande:

1. Det måste föreligga (eller ha förelegat) ett förmedlingsuppdrag.
2. Det ska föreligga identitet mellan förmedlingsobjektet i mäklaruppdraget och objektet i den överlåtelse som kommit till stånd.
3. Mäklaren ska ha anvisat köparen till uppdragsgivaren.
4. Ett bindande köpeavtal ska ha ingåtts mellan uppdragsgivaren och den av mäklaren anvisade köparen.
5. Orsakssamband ska föreligga mellan anvisningen och det faktum att överlåtelse kommer till stånd.

Brister det i något av ovanstående kriterier har mäklaren således inte rätt till provision, om inte något annat har avtalats.